Il-headsets tat-telefon, bħala għodda awżiljarja meħtieġa għas-servizz tal-konsumatur u l-klijenti biex jikkomunikaw bit-telefon għal żmien twil; l-intrapriża għandu jkollha xi rekwiżiti dwar id-disinn u l-kwalità tal-headset meta tixtri, u għandha tagħżel bir-reqqa u tipprova tevita l-problemi li ġejjin.
- L-effett tat-tnaqqis tal-istorbju huwa fqir, l-ambjent huwa storbjuż, l-operatur jeħtieġ li jgħolli leħnu biex il-parti l-oħra tisma' b'mod ċar, faċli biex tikkawża ħsara lill-gerżuma u lill-kordi vokali.
- Ħoss ħażin fis-sejħiet iwassal għal diffikultajiet fil-komunikazzjoni bejn l-operaturi u l-klijenti, u esperjenza ħażina tal-klijent twassal għal reputazzjoni ħażina u telf ta’ klijenti. Il-kwalità fqira tal-headset tat-telefon mhux biss se taffettwa l-kwalità tas-sejħa iżda wkoll iżżid l-ispiża operattiva tal-kumpanija minħabba l-ħin qasir tas-servizz.
- Minħabba li l-headset jintlibes għal żmien twil u ma jkunx komdu, huwa faċli li tikkawża uġigħ fil-widnejn u skumditajiet oħra; fuq medda twila ta' żmien jista' jikkawża ħsara serja fis-smigħ, li taffettwa x-xogħol u anke l-ħajja tal-utent.
Sabiex tissolva l-problema u tgħin lill-intrapriżi jagħżlu l-headsets ekonomiċi tagħhom stess, ittejjeb l-effiċjenza tas-servizz tal-konsumatur/kummerċjalizzazzjoni, tgħin lill-intrapriżi jipprovdu aħjar lill-klijenti servizzi professjonali u intimi u informazzjoni korporattiva, u ttejjeb kontinwament is-sodisfazzjon tal-klijent u l-immaġni korporattiva.
Jekk il-headset jistax verament inaqqas l-istorbju?
L-istaff tas-servizz tal-konsumatur ħafna drabi jkun f'uffiċċju kollettiv bi spazju żgħir bejn is-siġġijiet tal-uffiċċju. Il-vuċi tal-mejda tal-ġirien ġeneralment tiġi trażmessa fil-mikrofonu tagħhom. L-istaff tas-servizz tal-konsumatur jeħtieġ li jipprovdi l-volum jew jirrepeti d-diskors ħafna drabi biex iwassal aħjar l-informazzjoni rilevanti tal-kumpanija lill-klijent. F'dan il-każ, jekk tagħżel u tuża headset mgħammra b'mikrofonu li jikkanċella l-istorbju u adapter li jikkanċella l-istorbju, dan jista' jneħħi b'mod effettiv aktar minn 90% tal-istorbju fl-isfond u jiżgura li l-vuċi tkun ċara u penetranti, u b'hekk jiffranka l-ħin tal-komunikazzjoni, itejjeb b'mod effettiv il-kwalità tas-servizz, u jtejjeb l-esperjenza tal-klijent.
Il-headsets huma komdi biex tilbeshom għal żmien twil?
Għall-persunal tas-servizz tal-konsumatur li jagħmel jew jirċievi mijiet ta’ telefonati kuljum, l-ilbies tal-headphones għal aktar minn 8 sigħat kuljum jaffettwa direttament l-effiċjenza tax-xogħol tagħhom u l-burdata tax-xogħol jekk ikun hemm skumdità waqt l-ilbies. Meta tagħżel il-headset tas-servizz tat-telefon, l-intrapriża għandha tagħżel headset tas-servizz tat-telefon bi struttura ergonomika li taqbel mat-tip ta’ ras. Fl-istess ħin, il-headset tas-servizz tat-telefon b’kuxxinetti rotob għall-widnejn bħal kaxxa tal-ġilda tal-proteina/sponża/nifs jista’ jintlibes għal żmien twil, u dan jagħmel il-widnejn komdi u ma jikkawżax uġigħ. Jista’ jagħmel ix-xogħol tal-persunal tas-servizz tal-konsumatur aktar komdu u aktar effiċjenti.
Il-headsets jistgħu jipproteġu s-smigħ?
Għal utenti intensivi tal-headsets, kuntatt fit-tul mal-ħoss jista' jikkawża ħsara fis-smigħ mingħajr protezzjoni teknika xierqa. Bl-użu ta' headset professjonali tat-telefon, is-saħħa tas-smigħ tal-utent tista' tkun protetta aħjar. Earphones professjonali għat-traffiku jistgħu jipproteġu b'mod effettiv is-smigħ permezz ta' tnaqqis effiċjenti tal-ħoss, eliminazzjoni tal-pressjoni tal-ħoss, limitazzjoni tal-ħruġ tat-treble, u mezzi tekniċi oħra. L-intrapriżi jistgħu jagħżlu preferenzjalment earphones għat-traffiku li jużaw dawn it-teknoloġiji.
Ħin tal-posta: 25 ta' Ottubru 2022
