Soluzzjoni taċ-Ċentru ta' Kuntatt għall-Intrapriżi tal-Kummerċ Elettroniku

B'aktar u aktar festivals tal-kummerċ elettroniku 6-18 (6 ta 'Ġunju) / 8-18 (18 ta' Awwissu) / 11-11 (Nov-11), ix-xiri onlajn sar ħaġa komuni fil-ħajja tan-nies. Il-call center huwa importantiċentru ta' kuntattbejn l-intrapriżi u l-klijenti. Kif jistgħu l-intrapriżi tal-kummerċ elettroniku jibnu ċ-ċentru tat-telefonati tagħhom stess biex jaqdu aħjar lill-klijenti?

1 2

 

Konsulenza qabel il-bejgħ

Kju ACD: Is-sistema awtomatikament talloka sejħiet deħlin lill-persunal inattiv tas-servizz tal-konsumatur, li jtejjeb l-effiċjenza tas-servizz tal-konsumatur u jtejjeb l-immaġni korporattiva.

Popup tal-Klijent: Il-klijenti jistgħu joħorġu l-iskrin f'ħin reali biex juru informazzjoni, jew jippersonalizzaw mudelli biex jiddaħħlu informazzjoni importanti.

Bejgħ ta' servizz

Inkjesta tal-ordni: ipprovdi varjetà ta 'metodi ta' servizz, status ta 'loġistika tal-ordni ta' inkjesta bil-vuċi intelliġenti, verifika tal-awtentiċità tal-prodott tat-telefon u l-bqija biex ittejjeb b'mod komprensiv is-servizzi tan-negozju u l-awtorità tan-negozju, tikkultiva klijenti leali.

Servizz ta 'wara l-bejgħ

Servizz ta 'wara l-bejgħ: nipprovdu firxa sħiħa ta' ħiliet u servizzi ta 'wara l-bejgħ, preżentazzjoni ta' rapport ta 'servizz multidimensjonali, is-sistema DDRP oriġinali tissodisfa perfettament il-ħtiġijiet tan-negozju ta' wara l-bejgħ tagħhom stess, l-ebda ħtieġa li jerġgħu jiżviluppaw, biex issolvi l-problemi tal-klijenti, ittejjeb il-livell tas-servizz ta 'wara l-bejgħ.

Żjara ta 'ritorn tat-telefon: pjan ta' żjara ta 'ritorn tal-klijent personalizzat, sabiex ma tinsax kull klijent, trasmissjoni tal-kura tal-kumpanija, ittejjeb ir-rabta tal-manutenzjoni tal-klijent.

Rapport tad-dejta

Spezzjoni ta 'reġistrazzjoni: Is-sistema taċ-ċentru tat-telefonati tipprovdi kapaċità kbira ta' ħażna u tirreġistra kull sejħa ripetutament

Ir-reġistrazzjoni tas-sejħa, iċċekkja l-livell tas-servizz tal-aġent, ittejjeb il-garanzija tas-servizz tal-klijent tal-kumpanija.

Statistika tal-aġent: Tqabbel it-tul ta' żmien tal-gruppi ta' ħiliet deħlin, konnessi, mitlufa u ta' stennija b'mod orizzontali u b'mod vertikali.

Fl-industrija tal-kummerċ elettroniku, ikkooperajna wkoll ma 'ħafna ġganti tal-kummerċ elettroniku, bħal Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip u ħafna intrapriżi magħrufa. Minn dawn il-kumpanija tal-kummerċ elettroniku, aħna ġabar fil-qosor xi funzjonijiet komuni taċ-ċentru tat-telefonati, bit-tama li tkun ta 'għajnuna għall-intrapriżi li qed jagħmlu u jippreparaw biex jagħmlu l-kummerċ elettroniku.

Hekk kif in-negozju beda jikber b'rata mgħaġġla, il-pjattaforma tal-konsultazzjoni u ċ-ċentri tat-telefonati relatati m'għadhomx sempliċi daqs it-telefon. Iżda flimkien mal-headset tat-telefon, jekk ikkombinat ma 'l-Internet, il-kompjuter huwa indispensabbli, servizz relatat (call center) softwer magħqud, bħal softwer UC, sistema żgħira ta' call center.

Inbertec toffri wkoll prodotti relatati, bħal headset call center,Headset UC, dial pad, headsets aċċessorji kelliem eċċ UB200\UB210\UB800\UB810 200 serje huma headphones kost-effettivi ddisinjati apposta għal call centres, u 800 serje huma ddisinjati apposta għall-UC, li jeħtieġu effett sabiħ għat-tnaqqis tal-istorbju u jistgħu jiffiltraw il-ħoss tajjeb ħafna . Barra minn hekk, għandna kuffji tal-widna avvanzati, 805 u 815 tagħna huma arrays ta 'mikrofonu doppju bi tnaqqis ta' 99% tal-ħoss. Inbertec - manifattur professjonali ta' headsets tat-telefon taċ-ċentru tat-telefonati.

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .


Ħin tal-post: Ġunju-30-2022