Il-ħaddiema taċ-ċentru tat-telefonati huma lebsin pulit, joqogħdu wieqfa, jilbsu headphones u jitkellmu bil-mod. Huma jaħdmu kuljum bil-headphones taċ-ċentru tat-telefonati biex jikkomunikaw mal-klijenti. Madankollu, għal dawn in-nies, minbarra l-intensità għolja ta 'xogħol iebes u stress, fil-fatt hemm riskju okkupazzjonali ieħor moħbi. Minħabba li l-espożizzjoni tal-widnejn tagħhom għall-istorbju għal żmien twil jista 'jikkawża ħsara lis-saħħa.
X'inhuma l-istandards globali għall-kontroll tal-istorbju ta' aheadset professjonaligħal call center? Issa ejja nsiru nafu!
Fil-fatt, fid-dawl tal-ispeċjalizzazzjoni tal-professjoni taċ-ċentru tas-sejħa, hemm rekwiżiti u kontrolli relattivament standardizzati għall-istandards tal-istorbju u l-ġestjoni tal-headphones taċ-ċentru tas-sejħa madwar id-dinja.
Fl-istandards tal-istorbju tal-Amministrazzjoni tas-Sigurtà u s-Saħħa tal-Istati Uniti, il-massimu għall-istorbju tal-impuls huwa 140 decibel, il-ħoss kontinwu ma jaqbiżx il-115 decibel. Taħt ambjent ta 'ħoss medju ta' 90 decibel, il-limitu massimu tax-xogħol huwa ta '8 sigħat. Taħt ambjent ta 'storbju medju ta' 85 sa 90 decibel għal 8 sigħat, l-impjegati għandhom jgħaddu minn test annwali tas-smigħ.
Fiċ-Ċina, l-istandard iġjeniku GBZ 1-2002 għad-disinn ta 'intrapriżi industrijali jistipula li l-limitu iġjeniku tal-livell tal-ħoss ta' storbju impuls huwa 140 dB fuq il-post tax-xogħol, u l-ogħla numru ta 'impulsi ta' espożizzjoni huwa 100 fil-ġranet tax-xogħol. F'130 dB, l-ogħla numru ta 'impulsi ta' kuntatt fil-ġranet tax-xogħol huwa 1000. F'120 dB, in-numru massimu ta 'impulsi ta' kuntatt huwa 1000 għal kull jum tax-xogħol. Il-ħoss kontinwu ma jaqbiżx il-115-il decibel fuq il-post tax-xogħol.
Headsets taċ-ċentru tas-sejħa jistgħujipproteġi s-smigħbil-modi li ġejjin:
1.Kontroll tal-Ħsejjes: Il-headsets taċ-ċentru tas-sejħa tipikament għandhom karatteristiċi ta 'kontroll tal-volum li jgħinuk tikkontrolla l-volum u tevita li tagħmel ħsara lis-smigħ tiegħek minn ħsejjes għoljin wisq.
2.Iżolament tal-Ħsejjes: Il-kuffji taċ-ċentru tas-sejħa tipikament għandhom karatteristiċi ta 'iżolament tal-istorbju li jistgħu jimblokkaw il-ħsejjes esterni, li jippermettulek tisma' lill-persuna l-oħra b'mod ċar mingħajr ma jkollok tgħolli l-volum tiegħek, u b'hekk tnaqqas il-ħsara lis-smigħ tiegħek.
3.Esperjenza ta 'Lbies Komdu: Il-kuffji taċ-ċentru tas-sejħa normalment ikollhom esperjenza ta' ilbies komda, li tista 'tnaqqas il-pressjoni u l-għeja fuq il-widnejn ikkawżata minn xedd fit-tul u b'hekk tnaqqas il-ħsara għas-smigħ.
4.Ilbes headphones bi protezzjoni tas-smigħ, li jistgħu jipproteġu s-smigħ tiegħek billi jillimitaw il-volum u jiffiltraw l-istorbju biex tevita ħsara kkawżata minn użu fit-tul tal-headphones.
Headsets taċ-ċentru tas-sejħajista' jgħin biex jipproteġi s-smigħ tiegħek, iżda xorta huwa importanti li tikkontrolla l-volum u tieħu pawżi f'intervalli xierqa biex tevita ħsara lis-smigħ tiegħek.
Ħin tal-post: Nov-15-2024
